June 21, 2023
Nordic Crew info maj 2025
Hej!
Hoppas alla mår bra!
På onsdag 7 maj gör jag en höftplastikoperation och det innebär att jag blir sjukskriven minst en månad fram.
Dock så arbetar jag med det administrativa hemifrån som medlemsfrågor, ekonomi och finns tillgänglig för frågor och om det är något akut som ni ej kan lösa på plats.
Schemat är Javad Dejbakhsh ansvarig för under denna tid.
I receptionen kommer Leon Rydh göra beställningarna till shopen.
Sebastian Nykvist är ansvarig för lokalen.
Mirjam Skogh tar över instagram fr.o.m 1 maj.
Sommarschemat är klart - 30/6-10/8. Lite nya tider och upplägg.
Fit/comp försvinner fr.o.m 1 juli. ( Detta p.g.a en del missnöje från medlemmar och svårt att få ihop en bra programmering )
Fitness kommer ha coachledda pass måndag - onsdag ( inga pass torsdagar ) samt fredag.
Utomhusklasser startar fr.o.m 22 maj!
Det blir på torsdagar 18:00-19:15! Mirjam är coach och Viktoria blir vikarie!
Klicka på länken så hittar ni schemat! Vid ledighet - Det uppskattas om ni kan lösa era pass på egen hand! Alla kommer inte kunna vara lediga på samma gång.
Nu har ni två månader på er att lösa er ledighet, så var ute i god tid!
Ni kan kryssa för ert pass med xx för att visa att passet är ledigt, men det betyder inte att ni har löst ert pass.
Glöm inte ändra i BRP:)
Samma sak här! Ni kan kryssa för ert pass med xx för att visa att passet är ledigt, men det betyder inte att ni har löst ert pass.
Glöm inte ändra i BRP:)
Nya namn på dagens pass, fitness och competition samt nya tester
Vi har på förslag att byta namn på de olika programmeringarna samt göra om testerna för fitness och competition.
Mer om detta när det är klart!
Ny personlig tränare från augusti!
Simon Björklund börjar som tränar från 1:a augusti! Han kommer arbeta tre halvdagar och en söndag/veckan!
Möten
Nu har jag haft möten med PT, grupptränare och reception. Önskar jag hade haft tid med fler individuella möten, men kommer kalla till online möten under min sjukskrivning.
Vi diskuterade Nordics värdegrund på senaste grupptränarmötet och detta är ett första utkast!
Det tar tid att sätta en värdegrund och så fort det är 100% klart så kommer detta kommuniceras ut och givetvis följas!
Familjärt
Nordic ska vara en plats dit du kommer för att fylla på med energi.
Här känner du dig alltid välkommen, bekräftad, sedd och framförallt trygg!
Nordic är ditt andra hem!
- För dig som arbetar på Nordic innebär detta att Du ser alla medlemmar, tittar alltid upp och säger alltid hej. Oavsett vad din roll är på Nordic så sätter vi alltid medlemmen/kunden först. Vi ger alltid det där lilla extra!
Gemenskap
I en stämningsfull miljö tror vi att träningen blir bättre tillsammans.
Vi bygger en stark gemenskap där vi lyfter varandra både i och utanför träningen. Vi har lätt till skratt!
- Gemenskapen gäller även kollegor!
Engagemang och kompetens
På Nordic får du det där lilla extra genom kompetent coachning!
Din utveckling är viktig för oss och därför vill vi hjälpa dig nå dina personliga mål.
Våra coacher är engagerade, närvarande, ödmjuka och guidar dig genom träningen.
- Du är engagerad, peppande och vill se medlemmens utveckling genom din coachning! Ditt ansvar är att skapa en träningsupplevelse där alla trivs!
( Att stå på samma ställe, eller armarna i kors, var tyst eller prata med kompisar är inte engagemang )
Du som arbetar på Nordic
Du som arbetar på Nordic behöver du följa de regler som finns! Tacksam om alla hjälps åt!
Några saker som behöver påminnas om!
-Crewkläder gäller
- Säga till vid dumpning. Är det hantlar eller skivstång i passet så är det ert ansvar att påminna innan klassen! gär
Ni får gärna påminna medlemmar om de dumpar av misstag!
-Städa undan, och även påminna medlemmar, checka av så det ser ok ut! Roddar, cyklar, boxar osv…
-Ställ inte upp dörrar med KB! Vi använder trasiga atlasbollar:)
- Koppar används till att dricka kaffe med, INTE muggar!
- Drick vatten ur era flaskor, inte shakesbehållare.
- Vi äter inte när vi coachar eller har PT kunder.
- Basta inte efter stängning!
- Alla kompisar som går in betalar innan träningen!
- Lägg inte upp något på sociala medier efter stängning!
Backa upp varandra!
En del av oss har blivit nära vänner med medlemmar! Oavsett vad vi tycker om varandra så backar vi upp varandra och går till källan med feedback.
Vi snackar inte skit om varandra!
Ingen säger olämpliga saker - varken till medlemmar, om medlemmar eller personal.
Är det något ni ej kan lösa, så tar ni det med mig!
Nordics Mål
På senaste stormötet 2024 satte vi Nordics mål!
Det har varit många förändringar sedan dess, och medlemmarna har gett både ris och ros!
Kurvan visar negativt, men detta kommer vi vända om alla har rätt inställning:)
Siffror ser ni nedan.
MÅL 2024
Snittmedlemskapslängd (LEG) - MÅL 3 år!
Det här är ett slutgiltigt mått på om vi har nöjda medlemmar som över tid väljer att fortsätta vara medlemmar.
Kan ej mäta nu, men det har varit + 3 år.
Genomsnittsbetyg i kundnöjdhet - MÅL 90/100
Via löpande coachfeedback-enkäten
2024 - 91,5
2025 - 80
Genomsnittligt "Net Promoter Score" - MÅL 85/100
Snittet från alla svar som kommer in både via årliga medlemsenkäten och vår löpande coachfeedback-enkät. I båda enkäterna så så är det den sista frågan "Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?". Det är en fråga vars svarsstatistik är någorlunda vedertagen i servicebranschen (även internationellt) och därför värt att använda precis som tiden på 2000m rodd är väldigt talande för allmän kondition.
2024 - 82/100
2025 - 75/100
Under hösten har det skett många förändringar, men jag är säker på att med all feedback, vad vi gjort och gör kommer göra så vi når dessa siffror igen!
Nytt MÅL
- -Minst 1 tecknande medlem/prova på pass
Vi har en gratis prova på klass/vecka! Vi behöver fler medlemmar. Vi behöver även medlemmar som stannar och är nöjda!
Info om hur vi ska arbeta kring detta mailas ut till grupptränare och reception!
Hänt på Nordic
Mycket har köpts in och förbättrats under de senaste månaderna.
Entrén
Är nästintill klar och möbler levereras under veckan!
Entrén har länge behövts rustas upp!, så vi hoppas det uppskattas :)
Nya bollar
- 3, 5 samt 7 kg bollar har köpts in för både inom och utomhusbruk!
De ligger i den grå lådan nere vid PT Hörnan!
- Ny klädsen på sadlar och bänkar är på g!
Hör av er om ni har några frågor!
Kram på er alla!
Med vänlig hälsning, Jenny Jacobsen